Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.tuktuklife.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Le traitement des données est effectué dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Nom / Raison sociale : HELLO TRAVEL
Forme juridique : SAS
Adresse : IMMEUBLE LES PLEIADES PARK NORD, 74330 EPAGNY METZ-TESSY
Email :contact@tuktuklife.com

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, message libre (formulaire de contact), données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes : répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, gérer la relation client, améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de fréquentation.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur : le consentement de l’utilisateur, l’exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande), l’intérêt légitime (amélioration du site).

6. Durée de conservation

Les données de contact sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange et les cookies maximum 13 mois.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à HELLO TRAVEL.Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques, notamment :Squarespace (hébergement du site)Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

8. Transfert hors Union Européenne

Dans le cadre de l’utilisation de services comme Squarespace, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en contactant :  contact@tuktuklife.com Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’analyser le trafic, d’améliorer l’expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.

11. Sécurité

Le site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La dernière mise à jour a été effectuée le : 13.04.2026